ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας www.freskio.com, των σχετικών εφαρμογών για φορητές συσκευές (mobile applications), καθώς και του συνόλου των υπηρεσιών καθαρισμού, στεγνοκαθαρισμού, σιδερώματος, φροντίδας ιματισμού και μεταφοράς που παρέχονται από τη Freskio. Η πρόσβαση, η πλοήγηση, η εγγραφή ή η υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας μέσω των ψηφιακών μας πλατφορμών συνιστά αμετάκλητη, πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων όρων. Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιοδήποτε μέρος αυτών των όρων, οφείλει να απέχει αμέσως από τη χρήση των υπηρεσιών και των εφαρμογών της Freskio.

2. Στοιχεία της Εταιρείας

Η υπηρεσία παρέχεται υπό την εμπορική επωνυμία Freskio, η οποία δραστηριοποιείται στην παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών πλυντηρίου, στεγνοκαθαρισμού, φροντίδας ιματισμού και ταχυμεταφορών κατ' οίκον. Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τους παρόντες όρους, την εκτέλεση παραγγελιών ή την υποβολή παραπόνων, η επικοινωνία με την εταιρεία πραγματοποιείται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω της διευθύνσεως [email protected] και της επίσημης ιστοσελίδας https://www.freskio.com.

3. Αποδοχή των Όρων

Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα, την εγγραφή στην εφαρμογή ή την υποβολή οποιασδήποτε παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει υπεύθυνα ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών, έχει πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, έχει λάβει γνώση των παρόντων όρων και τους αποδέχεται στο σύνολό τους. Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους ανά πάσα στιγμή, και η συνεχής χρήση των υπηρεσιών συνεπάγεται την αυτόματη αποδοχή των αναθεωρημένων όρων.

4. Περιγραφή των Υπηρεσιών

Η Freskio παρέχει ολοκληρωμένες ψηφιακές και φυσικές υπηρεσίες φροντίδας ιματισμού, οι οποίες περιλαμβάνουν:

• Πλύσιμο Ρούχων ανά Κιλό: Υπηρεσία καθημερινού πλυσίματος, στεγνώματος και διπλώματος ρούχων.
• Στεγνοκαθαρισμός: Εξειδικευμένος στεγνός καθαρισμός για ενδύματα που απαιτούν ειδική φροντίδα και επεξεργασία.
• Σιδέρωμα: Επαγγελματικό σιδέρωμα με ατμό και κατάλληλη συσκευασία ενδυμάτων.
• Καθαρισμός Μπουφάν: Καθαρισμός, αναζωογόνηση και περιποίηση χειμερινών μπουφάν, πουπουλένιων και τεχνικών υφασμάτων.
• Καθαρισμός Παπουτσιών: Εξειδικευμένος χειροκίνητος και μηχανικός καθαρισμός υποδημάτων.
• Καθαρισμός Παπλωμάτων, Κουβερτών & Κουρτινών: Βαθύς υγιεινός καθαρισμός οικιακού ιματισμού και υφασμάτων επίπλωσης.
• Παραλαβή & Παράδοση: Υπηρεσία προγραμματισμένης μεταφοράς από και προς τον χώρο που υποδεικνύει ο πελάτης.

5. Δικαίωμα Άρνησης ή Ακύρωσης Παραγγελίας

Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή, να αναστείλει την επεξεργασία ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία ανά πάσα στιγμή, ιδίως όταν:

• Τα παραδιδόμενα αντικείμενα είναι υπερβολικά ακάθαρτα, μολυσμένα ή ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την υγεία και την ασφάλεια του προσωπικού μας.
• Υπάρχουν ενδείξεις απάτης, μη εξουσιοδοτημένης χρήσης κάρτας, κακόβουλης χρήσης ή συστηματικής παραβίασης των όρων χρήσης.
• Οι παρεχόμενες πληροφορίες διεύθυνσης, πρόσβασης, επικοινωνίας ή χρέωσης είναι ανακριβείς, λανθασμένες ή ελλιπείς.
• Η εκτέλεση της υπηρεσίας δεν είναι τεχνικά, επιχειρησιακά ή εφοδιαστικά εφικτή λόγω έκτακτων συνθηκών.

6. Περιοχές Εξυπηρέτησης

Οι υπηρεσίες παραλαβής και παράδοσης παρέχονται επί του παρόντος στις περιοχές Περιστέρι, Αιγάλεω, Ίλιον, Πετρούπολη και Χαϊδάρι. Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί, να διευρύνει, να περιορίζει ή να αναστέλλει τις περιοχές εξυπηρέτησης οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ατομική ειδοποίηση των χρηστών. Παραγγελίες που υποβάλλονται από διευθύνσεις εκτός των περιοχών κάλυψης ενδέχεται να ακυρώνονται.

7. Δημιουργία Λογαριασμού

Για την υποβολή παραγγελίας απαιτείται η δημιουργία προσωπικού λογαριασμού. Ο χρήστης υποχρεούται να παρέχει αληθή, ακριβή, επικαιροποιημένα και πλήρη στοιχεία (ονοματεπώνυμο, κινητό τηλέφωνο, email, διεύθυνση, όροφο, κωδικό κουδουνιού). Ο χρήστης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη διατήρηση της μυστικότητας των διαπιστευτηρίων σύνδεσης του λογαριασμού του και ευθύνεται για κάθε πράξη ή παράλειψη που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

8. Υποβολή Παραγγελίας

Η υποβολή παραγγελίας πραγματοποιείται ηλεκτρονικά μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής. Κατά την υποβολή, ο πελάτης επιλέγει τις επιθυμητές υπηρεσίες, τη διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης, καθώς και τα διαθέσιμα χρονικά παράθυρα εξυπηρέτησης. Η υποβολή παραγγελίας συνιστά πρόταση προς τη Freskio για σύναψη σύμβασης παροχής υπηρεσιών.

9. Επιβεβαίωση Παραγγελίας

Η σύμβαση θεωρείται οριστικά συναφθείσα μόνον όταν ο πελάτης λάβει ηλεκτρονική επιβεβαίωση (μέσω email, SMS ή ειδοποίησης στην εφαρμογή) από τη Freskio, στην οποία αναγράφονται ο μοναδικός αριθμός παραγγελίας, τα στοιχεία του δρομολογίου και η εκτιμώμενη χρέωση.

10. Τιμές και ΦΠΑ

Όλες οι αναγραφόμενες τιμές στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ). Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα αναπροσαρμογής των τιμών ανά πάσα στιγμή, χωρίς η αλλαγή αυτή να επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί. Η τελική χρέωση διαμορφώνεται μετά τον τελικό έλεγχο και τη ζύγιση των αντικειμένων στο εργαστήριο.

11. Πληρωμές

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται ηλεκτρονικά μέσω των πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών Viva Wallet και Stripe. Η εταιρεία δεν αποθηκεύει και δεν αποκτά πρόσβαση στα πλήρη στοιχεία των καρτών των πελατών. Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται μόνο μετά την οριστικοποίηση του τελικού ποσού της παραγγελίας, κατόπιν της επιβεβαίωσης των ειδών και της ζύγισης στο εργαστήριο.

12. Παραλαβή & Παράδοση

Η παραλαβή πραγματοποιείται από τον χώρο που έχει δηλώσει ο πελάτης και η παράδοση στον ίδιο ή σε άλλον προσυμφωνημένο χώρο. Ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας και επιστροφής των ρούχων κυμαίνεται από 24 έως 48 ώρες από τη στιγμή της παραλαβής. Ο χρόνος αυτός αποτελεί εκτίμηση, καθώς ο ακριβής χρόνος ολοκλήρωσης εξαρτάται από τον τύπο των ειδών, τη διαθεσιμότητα, τον φόρτο εργασίας και τις καιρικές συνθήκες.

13. Παράδοση σε Τρίτα Πρόσωπα ή Κοινόχρηστους Χώρους

Σε περίπτωση που ο πελάτης υποδείξει ή ζητήσει την παράδοση των ρούχων σε τρίτο πρόσωπο (π.χ. σύζυγο, συγγενή, γείτονα) ή σε κοινόχρηστο χώρο (π.χ. ρεσεψιόν, θυρωρείο, concierge, είσοδο κτιρίου), η παράδοση θεωρείται πλήρως και ορθώς εκτελεσμένη με την παράδοση των αντικειμένων στο εν λόγω πρόσωπο ή σημείο. Η Freskio απαλλάσσεται από κάθε περαιτέρω ευθύνη για τυχόν απώλεια, κλοπή ή φθορά των αντικειμένων μετά τη στιγμή της παράδοσης στο υποδειχθέν σημείο.

14. Αποτυχία Παραλαβής/Παράδοσης & Πολλαπλές Προσπάθειες

Εάν ο διανομέας προσέλθει στη διεύθυνση κατά το συμφωνημένο χρονικό παράθυρο και ο πελάτης απουσιάζει, δεν απαντά στις τηλεφωνικές κλήσεις ή έχει δηλώσει λανθασμένα στοιχεία, πραγματοποιείται ακύρωση της μεταφοράς. Η Freskio θα προβαίνει σε έως δύο (2) επιπλέον προσπάθειες επικοινωνίας και επαναπρογραμματισμού. Μετά από τρεις (3) συνολικά αποτυχίες παραλαβής ή παράδοσης λόγω υπαιτιότητας του πελάτη, η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να επιβάλει πρόσθετο τέλος μεταφορικών για κάθε νέα προσπάθεια.

15. Ανεκτέλεστες Παραγγελίες & Μη Αναζητηθέντα Ρούχα

Εάν ο πελάτης δεν παραλάβει τα ρούχα του ή δεν καταστεί δυνατή η επικοινωνία μαζί του για την παράδοση μετά από εύλογο χρονικό διάστημα που δεν θα είναι μικρότερο των ενενήντα (90) ημερών από την ημερομηνία καθαρισμού, και εφόσον έχουν αποσταλεί σχετικές ειδοποιήσεις:

• Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να διαθέσει, να δωρίσει σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς, να ανακυκλώσει ή να καταστρέψει τα αντικείμενα αυτά.
• Ο πελάτης χάνει κάθε δικαίωμα επί των αντικειμένων και καμία αξίωση αποζημίωσης δεν μπορεί να εγερθεί κατά της Freskio, καθώς τα αντικείμενα συμψηφίζονται με τα έξοδα αποθήκευσης και επεξεργασίας.

16. Αλλαγές ή Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να ακυρώσει την παραγγελία του δωρεάν έως και δύο (2) ώρες πριν από την έναρξη του προγραμματισμένου παραθύρου παραλαβής. Εάν η ακύρωση ζητηθεί σε χρονικό διάστημα μικρότερο των δύο ωρών ή αφού ο οδηγός έχει μεταβεί στη διεύθυνση, η Freskio επιβάλλει χρέωση ακυρωτικών ίσων με το ελάχιστο κόστος μεταφοράς. Μετά την παραλαβή και την έναρξη της επεξεργασίας των ρούχων στο εργαστήριο, η παραγγελία δεν δύναται να ακυρωθεί.

17. Πλύσιμο ανά Κιλό & Απόκλιση Βάρους

Η υπηρεσία πλυσίματος ανά κιλό αφορά αποκλειστικά καθημερινά ενδύματα που επιδέχονται πλύσιμο στο πλυντήριο και στέγνωμα στο στεγνωτήριο. Το τελικό βάρος και η αντίστοιχη τελική χρέωση υπολογίζονται αποκλειστικά κατά τη ζύγιση που πραγματοποιείται στις εγκαταστάσεις της Freskio με διαπιστευμένες ζυγαριές. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ του εκτιμώμενου βάρους που δήλωσε ο πελάτης στην εφαρμογή και του πραγματικού βάρους, υπερισχύει η ζύγιση της Freskio.

18. Συσκευασία και Παρουσίαση

Η συσκευασία των καθαρών ενδυμάτων (π.χ. δίπλωμα, ανάρτηση σε κρεμάστρα, τοποθέτηση σε προστατευτική μεμβράνη ή συσκευασία κενού αέρος/vacuum) διενεργείται βάσει των εκάστοτε επιχειρησιακών προτύπων της Freskio. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τα υλικά, τη μορφή και τον τρόπο συσκευασίας χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

19. Ειδικά Είδη

Για ειδικά και ευαίσθητα είδη όπως μετάξι, μαλλί, κασμίρ, δέρμα, σουέντ, νυφικά, ενδύματα με παγιέτες/χάντρες και επαγγελματικές στολές, εφαρμόζονται εξειδικευμένες μέθοδοι καθαρισμού. Ο πελάτης αναγνωρίζει ότι τα υλικά αυτά ενδέχεται να παρουσιάσουν φυσική αλλοίωση λόγω της ιδιομορφίας τους και αποδέχεται τους ειδικούς όρους επεξεργασίας που απαιτούνται για την προστασία τους.

20. Έλεγχος Ρούχων & Αφαίρεση Αντικειμένων

Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγχει σχολαστικά και να αδειάζει πλήρως τις τσέπες όλων των ενδυμάτων πριν από την παράδοσή τους, αφαιρώντας χρήματα, κοσμήματα, κάρτες, ηλεκτρονικές συσκευές, συνδετήρες ή αιχμηρά αντικείμενα. Η Freskio δεν φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια, καταστροφή ή φθορά προσωπικών αντικειμένων που ξεχάστηκαν μέσα στις τσέπες, ούτε για ζημίες που προκλήθηκαν σε άλλα ρούχα από τα αντικείμενα αυτά. Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει εγγράφως για τυχόν προϋπάρχουσες φθορές.

21. Λεκέδες

Η Freskio καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια και χρησιμοποιεί εξειδικευμένα επαγγελματικά προϊόντα για την αφαίρεση των λεκέδων, ωστόσο δεν εγγυάται την πλήρη αφαίρεση όλων των λεκέδων. Η εταιρεία δεν ευθύνεται εάν ένας λεκές δεν αφαιρεθεί πλήρως όταν αυτός έχει παραμείνει για μεγάλο χρονικό διάστημα, έχει υποστεί προηγουμένως λανθασμένη επεξεργασία από τον πελάτη ή έχει καταστρέψει μόνιμα τις ίνες του υφάσματος.

22. Οσμές, Τρίχες Κατοικιδίων, Καπνός & Μούχλα

Η Freskio εφαρμόζει σύγχρονες τεχνικές απόσμησης και καθαρισμού, ωστόσο δεν εγγυάται την πλήρη απομάκρυνση επιμένων οσμών (όπως οσμές από καπνό τσιγάρου, ούρα, υγρασία, μούχλα ή χημικά), ούτε την πλήρη αφαίρεση τριχών κατοικιδίων ζώων που έχουν εισχωρήσει βαθιά στις ίνες των υφασμάτων.

23. Φυσική Φθορά Υφασμάτων

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για φθορές που οφείλονται σε φυσιολογική παλαιότητα των υφασμάτων, σε ξεθώριασμα λόγω ηλικίας, σε χαλάρωση ελαστικών ινών (elastane), σε κόμπιασμα (pilling), σε αποδυνάμωση των ινών από τη συχνή χρήση ή σε φθορές που προκαλούνται από την αποσύνθεση των υλικών επένδυσης (φόδρες).

24. Αλλοίωση Χρώματος & Κατασκευαστικά Ελαττώματα

Η Freskio δεν ευθύνεται για αλλοίωση, μεταφορά χρώματος, ανεξίτηλη βαφή ή ανεπαρκή σταθερότητα χρώματος όταν αυτή οφείλεται στην κακή ποιότητα κατασκευής του υφάσματος, σε ελαττωματικές βαφές, ή σε λανθασμένες/ελλιπείς οδηγίες φροντίδας στην ετικέτα του κατασκευαστή.

25. Αντικείμενα που δεν γίνονται δεκτά

Η Freskio δεν αναλαμβάνει την παραλαβή και επεξεργασία αντικειμένων που είναι μολυσμένα με επικίνδυνες χημικές ουσίες, βιολογικά απόβλητα, εύφλεκτα υλικά, περιττώματα, ή αντικείμενα που εγκυμονούν κινδύνους υγείας για το προσωπικό ή ζημίας στον εξοπλισμό μας. Εάν τέτοια αντικείμενα εντοπιστούν, επιστρέφονται ακαθάριστα.

26. Χρόνος Ολοκλήρωσης

Ο συνήθης χρόνος επεξεργασίας και παράδοσης είναι 24 έως 48 ώρες. Ο χρόνος αυτός αποτελεί εκτίμηση βάσει του κανονικού προγράμματος λειτουργίας και δεν συνιστά αυστηρή, νομικά δεσμευτική ή απόλυτη εγγύηση παράδοσης.

27. Καθυστερήσεις & Ανωτέρα Βία

Η Freskio δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παραλαβή ή παράδοση που οφείλονται σε ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, πορείες, έντονη κυκλοφοριακή συμφόρηση, ατυχήματα, γενικές διακοπές ρεύματος (blackouts), κυβερνοεπιθέσεις (cyber attacks), διακοπές διαδικτύου (internet outages), καθώς και σε λοιπές καταστάσεις ανωτέρας βίας εκτός του αμεσου ελέγχου της.

28. Περιορισμός Ευθύνης της Freskio & Ανώτατο Όριο Αποζημίωσης

Σε περίπτωση αποδεδειγμένης απώλειας ή ολοσχερούς καταστροφής ενδύματος με αποκλειστική και αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Freskio, η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται αυστηρά:

• Στη χρηματική αποζημίωση που δεν υπερβαίνει την πραγματική τρέχουσα αξία του αντικειμένου, λαμβάνοντας υπόψη την ηλικία, τη φυσική φθορά και την κατάσταση του αντικειμένου, και
• Σε κάθε περίπτωση, δεν μπορεί να υπερβαίνει το δεκαπλάσιο (10x) της αξίας της παρεχόμενης υπηρεσίας καθαρισμού για το συγκεκριμένο αντικείμενο, βάσει του τιμολογίου της παραγγελίας.

29. Ευθύνη Πελάτη

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για την παροχή ακριβών πληροφοριών, τη δήλωση σωστής διεύθυνσης, ορόφου και τηλεφώνου, καθώς και για την έγκαιρη ενημέρωση της εταιρείας σχετικά με ειδικές απαιτήσεις φροντίδας των ρούχων του.

30. Διαδικασία Αποζημίωσης & Απαιτούμενα Δικαιολογητικά

Για την εξέταση οποιουδήποτε αιτήματος αποζημίωσης λόγω ζημίας ή απώλειας, ο πελάτης υποχρεούται να υποβάλει γραπτό αίτημα στο [email protected] εντός 48 ωρών από την παράδοση, χωρίς προηγούμενη χρήση του αντικειμένου μετά την παράδοση. Ο πελάτης υποχρεούται να προσκομίσει:

• Τον αριθμό ηλεκτρονικής παραγγελίας ή την απόδειξη παροχής υπηρεσιών.
• Ευκρινείς φωτογραφίες της ζημίας.
• Το αντικείμενο στη συσκευασία παράδοσης της Freskio με τα σχετικά barcodes/tags ανέπαφα.
• Παραστατικό αγοράς ή αποδεικτικό αρχικής αξίας του αντικειμένου (εφόσον ζητηθεί).

Μετά την πάροδο των 48 ωρών, εάν το αντικείμενο έχει χρησιμοποιηθεί ή εάν αφαιρεθούν τα tags της Freskio, καμία απαίτηση δεν γίνεται δεκτή.

31. Προσφορές, Εκπτώσεις & Προγράμματα Επιβράβευσης

Τυχόν κουπόνια, εκπτωτικοί κωδικοί, προσφορές καλωσορίσματος (welcome discounts), προγράμματα συστάσεων (referrals) και προγράμματα πιστότητας (loyalty) διέπονται από τους ειδικότερους όρους της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας. Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ακυρώνει προσφορές ανά πάσα στιγμή.

32. Ψηφιακή Επικοινωνία & Έγκυρη Ειδοποίηση

Ο πελάτης αποδέχεται ρητά ότι η επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Email), γραπτών μηνυμάτων (SMS) ή ειδοποιήσεων εφαρμογής (Push Notifications) θεωρείται πλήρως έγκυρη, επίσημη και γραπτή ειδοποίηση. Θεωρείται ότι ο πελάτης τα έχει παραλάβει όταν αποσταλούν στη δηλωμένη διεύθυνση email ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχει δηλώσει.

33. Ηλεκτρονικά Αποδεικτικά Στοιχεία (Electronic Evidence)

Τα ηλεκτρονικά αρχεία, τα emails, τα SMS, τα δεδομένα της εφαρμογής, οι καταγραφές γεωεντοπισμού (GPS logs) των διανομέων, τα αποδεικτικά ζύγισης και τα αρχεία του πληροφοριακού συστήματος της Freskio συνιστούν πλήρη ηλεκτρονικά αποδεικτικά στοιχεία και μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως αποδεικτικά στοιχεία σε περίπτωση διαφοράς ενώπιον οποιασδήποτε διοικητικής ή δικαστικής αρχής.

34. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το λογότυπο, η ιστοσελίδα, οι εφαρμογές, οι φωτογραφίες, τα κείμενα, το γραφικό περιβάλλον, οι βάσεις δεδομένων και τα εμπορικά σήματα της Freskio αποτελούν αποκλειστική πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της εταιρείας. Απαγορεύεται αυστηρά κάθε αναπαραγωγή, αντιγραφή ή χρήση τους χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

35. Απαγορευμένη Χρήση της Ιστοσελίδας

Απαγορεύεται ρητά η κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας και της εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών hacking, αποστολής spam, υποβολής ψευδών παραγγελιών, εισαγωγής ιών ή οποιασδήποτε άλλης ενέργειας που ενδέχεται να βλάψει τη λειτουργία των συστημάτων μας.

36. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Για αναλυτικές πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου της Freskio.

37. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Για λεπτομέρειες σχετικά με τα είδος και τη διαχείριση των cookies, παρακαλούμε συμβουλευθείτε την Πολιτική Cookies.

38. Σύνδεσμοι προς Τρίτους

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Η Freskio δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια ή τις πολιτικές προστασίας απορρήτου των εν λόγω εξωτερικών ιστότοπων.

39. Ανωτέρα Βία

Οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων της Freskio λόγω γεγονότων ανωτέρας βίας δεν συνιστά παραβίαση των παρόντων όρων.

40. Πλήρης Συμφωνία (Entire Agreement)

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies, αποτελούν τη συνολική και πλήρη συμφωνία μεταξύ της Freskio και του χρήστη/πελάτη, αντικαθιστώντας κάθε προηγούμενη γραπτή ή προφορική επικοινωνία, διαπραγμάτευση ή συμφωνία.

41. Ρήτρα Ανεξαρτησίας Όρων (Severability)

Εάν οποιοσδήποτε όρος ή διάταξη της παρούσας σύμβασης κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εκτελεστός από αρμόδιο δικαστήριο, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ, τη νομιμότητα και την εκτελεσιμότητα των υπολοίπων όρων, οι οποίοι παραμένουν σε πλήρη ισχύ.

42. Τροποποίηση των Όρων

Η Freskio διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις τίθενται σε ισχύ αμέσως μόλις αναρτηθούν στην ιστοσελίδα. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών συνεπάγεται την αποδοχή των νέων όρων.

43. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται και ερμηνεύονται αποκλειστικά σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από την εφαρμογή ή την ερμηνεία των παρόντων όρων, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα Δικαστήρια των Αθηνών, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών.

44. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση, πληροφορία ή υποβολή παραπόνων σχετικά με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας: